Komentar |
| Pelayanan Pelanggan di Kantor Daerah Telkom Bima. Pada Hari Pelanggan Nasional Kandatel Bima Memaksimalkan Pelayanan Sambungan untuk Calon Pelanggan. Foto MR Berita11.com. |
Kota Bima,
Berita11.com— Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional, Kantor Daerah Telkom
(Kandatel) Bima mengoptimalkan pelayanan sambungan terhadap calon pelanggan.
Kepala Customer Service Kandatel Bima, Usran
mengatakan secara umum, pelanggan PT Telkom, Kandatel Bima mulai dari Sape
Kabupaten Bima hingga Kempo Kabupaten Dompu sudah mencapai 12 ribu satuan
sambungan satuan dengan online yang terdiri dari internet, telepon dan
televisi, khusus di Kota Bima mencapai 7.000 satuan sambungan.
“Sejauh ini
tidak ada hambatan terhadap pelayanan kami, baik itu pelayanan perbaikan maupun
pelayanan pemasangan baru, karena di kota bima ini Kandatel Bima ini sudah ful fiber optik 100 persen,” katanya di Kandatel Bima, Rabu
(4/9/2019).
Dikatakannya, pemintaan baru dapat dipasang dan dilayani.
Apalagi jika di lokasi calon pelanggan sudah ada tetangga yang memasang atau pernah dipasang
jaringan. “Ada alat produksi kita yang siap. Jadi, ada spotnya yang kosong itu
bisa melayani pemasangan baru,” katanya.
Diakuinya,
sejauh ini tidak ada hambatan terhadap pemasangan baru untuk calon pelanggan. Adapun
permasalahan masih bisa diatasi oleh pihaknya.
“Harapan ke depan
pelayanan ataupun produk kami ini dapat dimanfaatkan terus oleh masyarakat.
baik untuk kepentingan informasi, baik itu yang bersifat pendidikan, riset,
religi semua tersedia di lewat my indihome. Kita mau tv, mau belajar semua bisa,”
katanya.
Ditambahkannya,
apabila ada calon pelanggan yang ingin memasang jaringan internet tidak harus ke Kandatel Bima. namun cukup mendaftar
di aplikasi my indihome. [MR]