Punya Keluhan soal Pemerintah dan Polisi? Sampaikan Pengaduan di Posko dan Aplikasi Milik Polda NTB -->

Iklan Semua Halaman

.

Punya Keluhan soal Pemerintah dan Polisi? Sampaikan Pengaduan di Posko dan Aplikasi Milik Polda NTB

Tuesday, March 23, 2021
Sentra Pelayanan Dumas Terintegrasi, Kepolisian Daerah Nusa Tenggara Barat.


Mataram, Berita11.com— Anda memiliki aduan atau keluhan berkaitan anggota kepolisian atau tentang pemerintah yang ingin disampaikan ke polisi khususnya di wilayah hukum Polda NTB? Nah, sekarang masyarakat Bumi Gora bisa menyampaikan pengaduan melalui posko pleyanan pengaduan masyarakat yang terpusat di Mako Polda NTB di Mataram maupun melalui aplikasi.

Selain posko, Polda NTB juga menyiapkan beberapa layanan publik yang dapat diakses melalaui jaringan seluler di antaranya layanan telepon 110 dan program polisiku atau program dumas presisi yang dapat didownload di playstore.

Kepala Sub-Bagian Pengaduan Masyarakat dan Analisis (Kasubbagdumasan) Polda NTB Kompol Lalu Salehuddin, SH. mengatakan, layanan online tersebut langsung terintegrasi dengan server yang ada di Mabes Polri.

"Satu menit setelah masyarakat mengirim aduan, Polda jajaran Mabes Polri termsuk Polda NTB akan langsung dikirimi laporan tersebut untuk ditindak lanjuti,” jelas Salehuddin di Mataram, Selasa (23/3/2021)

Salehuddin memastikan, pihaknya menjamin nama pelapor dirahasiakan, sehingga siapapun tidak akan mengetahui, kecuali pelapor dan pihak kepolisian terkait yang akan menangani kasus tersebut.

Dikatakannya, bagi masyarakat yang menyampaikan pengaduan secara manual, Polda NTB menyiapkan posko pengaduan di Mako Polda NTB beserta petugas dari beberapa direktorat berkaitan yang ada di Polda NTB.

"Jadi, apapun jenis aduan yang dilayangkan masyarakat kita sudah menyiapkan fasilitas dan tenaga untuk menindak lanjuti laporan tersebut," terangnya.

Salehuddin menjelasakan, jenis laporan yang boleh diadukan masyarakat bisa berupa keluhannya terhadap internal kepolisian atau pemerintah. “Nanti, tim kami akan mengklasifikasikan aduan tersebut masuk menjadi urusan bidang apa dan siapa yang akan menangani kasus tersebut," jelasnya.

Posko dan layanan aduan masyarakat tersebut berlangsung sejak April lalu, sebagai langkah pihak kepolisian menciptakan zona integritas menuju Wilayah Bebas Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM) ditubuh Polri.

Salehuddin menjelaskan, Polda NTB akan mendorong semua Polres jajaran Polda NTB untuk Melakukan hal yang sema seperti di Polda NTB, membangun posko pengaduan masyarakat.

"Insya Allah posko pengaduan masyarakat seperti ini akan ada di semua Polres jajaran Polda NTB," pungkasnya. [B-11]